Conditions Générales

Bienvenue sur les conditions générales d'utilisation de ExtremeSpins. Cette page décrit les règles qui régissent notre relation avec vous lorsque vous utilisez le site, les services de jeu et les fonctionnalités associées. Nous expliquons ici vos obligations, nos attentes et les principes appliqués pour les promotions, les paiements, la sécurité et le règlement des différends.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Un seul compte par personne est autorisé. Nous pouvons demander une vérification d'identité (KYC) avant tout retrait ou en cas de contrôle de sécurité. Tout accès non autorisé, partage d'identifiants, utilisation de comptes multiples ou tentative de manipulation entraînera suspension ou fermeture du compte et confiscation des fonds concernés.

Conditions d'éligibilité

Pour jouer sur notre site vous devez être majeur selon la loi française et légalement autorisé à parier depuis votre lieu de résidence. Nous refusons l'accès aux personnes qui ne remplissent pas ces critères. L'ouverture de compte est soumise à vérification et à la validation des pièces d'identité demandées. L'acceptation finale reste soumise à notre procédure de conformité.

Utilisation acceptable de la plateforme

Les services doivent être utilisés à des fins personnelles et légales uniquement. Sont interdits entre autres l'utilisation de logiciels automatisés, la collusion, la fraude, le blanchiment d'argent et toute activité visant à exploiter les promotions de façon abusive. Nous nous réservons le droit de bloquer toute activité suspecte, d'effectuer des contrôles et de coopérer avec les autorités compétentes.

Règles générales des bonus et promotions

Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques visibles sur la page de chaque offre. Les conditions peuvent inclure des exigences de mise, des limites de pari maximum durant la période de conditionnement, des jeux exclus et des durées de validité. En cas de non-respect des conditions, les bonus et les gains associés peuvent être annulés. Les promotions peuvent être modifiées, suspendues ou retirées à tout moment selon les modalités indiquées sur le site.

Dépôts et retraits

Les dépôts et retraits sont exécutés selon les méthodes proposées dans votre espace de paiement. Les retraits peuvent être soumis à vérification d'identité et à des contrôles supplémentaires pour prévenir la fraude. Lorsque cela est possible, les retraits sont effectués vers la méthode utilisée pour le dépôt initial. Des limites de dépôt et de retrait peuvent s'appliquer, ainsi que des délais de traitement variables selon la méthode choisie.

Résolution des litiges

Nous privilégions la résolution amiable. Pour toute réclamation, contactez d'abord notre support via [email protected]. Si la situation n'est pas résolue, nous indiquerons les voies de recours possibles et les instances compétentes. En dernier recours, les différends seront traités conformément au droit applicable en France et devant les juridictions compétentes.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et la date d'entrée en vigueur sera précisée. L'utilisation continue du service après publication vaut acceptation des nouvelles conditions. Pour toute question sur ces conditions ou leur application, contactez notre service client ou consultez la section Aide sur Extreme Spins.